Gestión comercial del SEO

En Internet puedes encontrar amplia información sobre prácticamente todo lo que abarca el posicionamiento SEO. Sin embargo, el volumen de información se reduce drásticamente cuando intentamos localizar información relacionada con la comercialización del servicio SEO.

Sin duda, unos de los grandes retos a los que te vas a enfrentar cuando, además de conocer todos los entresijos de esta actividad, te toque valorar tu trabajo y cobrar por ello.

En este tema vamos a tratar los principales aspectos comerciales relacionados con el servicio SEO: La comercialización.

Para desgranar todas las cuestiones que abarcan este tema, daremos respuesta a las siguientes preguntas:

¿Cuál es el coste del servicio SEO?

¿Cómo se vende el servicio SEO?

¿Cómo se formaliza la contratación?

¿Cómo podemos justificar la prestación del servicio SEO?

¿Cómo podemos garantizar el servicio SEO?

¿Es legal comercializar el SEO?

Como comentábamos en el tema 10.1, el SEO se puede ofertar a través de varios modelos de negocio. En este caso, vamos a plantear este tema a través del modelo de negocio “SEO como servicio”; en el que contemplamos el ser contratados por una empresa para que nos hagamos cargo de la visibilidad de su web en buscadores a través de nuestros servicios.

¿Cuál es el coste del servicio SEO?

Es complicado dar respuesta a esta pregunta y, de hecho, existen muchas posibilidades de estar equivocado en la misma.

Puedo asegurarte que no existen dos profesionales o empresas del ámbito del SEO que tengan los mismos gastos, equipo y en definitiva, costes para ejecutar el servicio.

Normalmente, la fórmula es sencilla: sumamos todos los costes, agregamos nuestro “valor profesional” o “factor diferencial” y a eso, le sumamos el margen de beneficio que esperamos por nuestra actividad. Fácil ¿verdad?

En España, podemos encontrarnos con oferta muy variada en el ámbito del SEO. Desde proveedores de hosting que ofrecen servicio SEO mensual desde 35€ al mes, hasta profesionales independientes y empresas que lo ofertan a través de una cuota mensual de entre 60/200€ según el número de palabras clave.

Un sistema que a mi me ha funcionado: Auditoría & Estrategia + optimización + plan mensual de servicio.

Llevo ofreciendo servicios de SEO desde el año 2005 y desde entonces aposté por un modelo que hoy en día se ha convertido en la base de la estabilidad económica de mi empresa.

Este sistema se basa en la facturación del servicio a través de 3 fases.

Fase de Auditoría & Estrategia: Primera fase del servicio en el que realizamos una auditoría on y off del sitio web sobre el que trabajar y el desarrollo de la estrategia SEO del cliente. Precio: de 1295€ en adelante (20 horas de trabajo aproximadamente).

Optimización on site: Segunda fase del servicio relacionado con la implementación de la primera en la que se realiza la optimización on site del mismo y la activación de aplicaciones y servicios como Google Search Console, implementación de estadísticas, optimización Mobile, etc. Normalmente se incluyen unas 10/15 horas de trabajos a razón de 695€. En caso de necesitar más tiempo para su optimización, dependiendo del tamaño del sitio web, será más o menos tiempo necesario para su ejecución.

Plan mensual de servicio: El plan mensual de servicio está relacionado con las tareas mensuales que se ejecutan sobre el sitio web. Nosotros planteamos los planes por número de palabras claves. Por ejemplo el plan 20 incluye trabajar sobre 20 cadenas claves de ámbito local (2 keywords de servicio+localidad). Este plan tiene un coste de 220€ al mes.

Seguramente, este sistema te generará muchas dudas. Puedo asegurarte de que este método de comercialización funciona y tiene grandes posibilidades de escalabilidad y sostenibilidad en el servicio.

¿Cómo se vende el servicio SEO?

Como hemos comentado en temas anteriores, el SEO, como servicio se vende sólo. Sin embargo, el trabajo que vas a realizar para conseguirlo debes tener la capacidad de proyectarlo de una forma transparente y profesional para convencer a tu nuevo cliente.

Fases de comercialización del SEO

Podríamos decir que el SEO se vende en tres hitos: Primer contacto, reunión / propuesta y contratación.

En este gráfico puedes ver las diferentes fases de contratación del servicio SEO.

Primer hito: Contacto inicial que normalmente suele producirse por teléfono o a través de un mensaje desde nuestra página web (e-mail). De este primer contacto pueden darse dos situaciones; una reunión comercial para concretar las necesidades del cliente y tipo de proyecto, o bien el envío de un dossier de servicio con las tarifas del mismo, lo que llamamos nuestra propuesta de servicio o propuesta económica.

Segundo hito: Parte crucial, el cliente responde si o no… En caso negativo no hay más que hacer, en caso afirmativo (después de celebrarlo) toca redactar contratos y planificar la puesta en marcha del proyecto.

Tercer hito: Pago y firma del contrato.

El presupuesto de SEO ¿Qué debe incluir?

Las ofertas de servicio SEO son muy variadas. Yo te recomiendo que trabajes en un buen dossier de servicio que proyecte tu profesionalidad con ejemplos de trabajos realizados, cómo has conseguido resultados, testimonios de clientes, proyectos, etc. Algo completo pero fácil de ver. A grandes rasgos, el presupuesto SEO debería incluir:

  • Auditoría abreviada del cliente (previa de la auditoría completa realizada con alguna herramienta como WebSite Auditor)
  • Procesos del servicio, donde se muestre cada fase y el coste de cada una de ellas.
  • Precios de optimización
  • Plazos (plazo de contratación de mantenimiento mínimo)
  • Planes de mantenimiento

Cuestiones a tener en cuenta en la fase de contratación (presupuesto y proceso de firma)

Cuando tienes el sí o estás a punto de obtenerlo, toca plasmar todo esto en un documento donde debes plantear:

  • Forma de pago
  • Plazos de pago
  • Condiciones generales y específicas del servicio
  • Plazo de servicio (Duración del contrato)
  • Exclusividad (Si o No)
  • Ámbito

 

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